Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Dom1

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và dom1 ("nền tảng", "chúng tôi") trong suốt quá trình sử dụng website dom1.bet và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của dom1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Dom1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này cùng ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Dịch vụ dom1 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không dành cho tổ chức hay mục đích thương mại.
• Dom1 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, trừ khi có quy định pháp luật yêu cầu.
• Ngôn ngữ chính thức của các Điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

Để sử dụng đầy đủ tính năng của dom1, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại dom1. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi, tăng giới hạn cược hoặc bất kỳ lý do nào khác đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu).
• Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho dom1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Dom1 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm chụp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút tiền.

Dom1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Dom1 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

• Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng Việt thường hoàn thành trong 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Dom1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản dom1. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba.
• Dom1 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để kiểm tra trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền trong tài khoản dom1 không được tính lãi và không thể chuyển cho tài khoản dom1 khác.

Dom1 cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, nổ hũ, esports và các trò chơi khác. Tất cả kết quả được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao – không có sự can thiệp thủ công từ phía dom1.

• Kèo cược được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị "Đặt cược thành công" trên màn hình.
• Dom1 có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi hệ thống, sự kiện bị hoãn/hủy hoặc thông tin odds bị cập nhật sai do lỗi kỹ thuật.
• Kết quả cá cược là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác minh.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt.
• Dom1 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mô hình cược.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. Dom1 không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm kết quả thắng.

Các game slot và nổ hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin chi tiết của game đó.

Dom1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Điều kiện tổng quát áp dụng cho mọi bonus tại dom1 như sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và tài khoản thanh toán.
• Tiền bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu rollover (vòng cược) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Bonus chào mừng cho thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và phải được kích hoạt trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký.
• Dom1 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lách hệ thống khuyến mãi.
• Trong trường hợp xung đột giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Dom1 không cho phép sử dụng chiến thuật cược đối xứng (arbitrage betting) hay bất kỳ phương pháp có hệ thống nào nhằm lách điều kiện rollover.

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, dom1 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-account) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ bên ngoài để thực hiện cược hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi odds hay lỗi phần mềm để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người chơi khác để tác động kết quả cược hay lách điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản thanh toán của người khác hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hay sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ vùng bị hạn chế.

Dom1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Dom1 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dom1 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dom1 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@dom1.bet.
• Dom1 sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình.

Chi tiết đầy đủ về cách dom1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Dom1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, dom1 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Dom1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hay thiên tai.
• Dom1 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay kết quả thua cược.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của dom1 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư tài khoản hiện tại của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• Dom1 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có).

Dom1 tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi vấn đề cá nhân. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy mình không thể kiểm soát.
• Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong phần quản lý tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ dom1 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản dom1 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền đang xử lý hoặc bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Dom1 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động rửa tiền bị xác minh.
• Tài khoản không có giao dịch trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, dom1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận đã xác minh. Quyết định của dom1 trong các trường hợp này là chung cuộc.

Dom1 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dom1 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, chính tả hoặc làm rõ nội dung hiện có mà không thay đổi bản chất điều khoản, dom1 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hay hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ dom1 qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website dom1.bet – phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@dom1.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Dom1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết chính thức nào khác.